タイプと区別�@

お客様のタイプ

お客様はなぜお店に来るのでしょうか。

単純にお酒を飲むことだけが目的であれば居酒屋やスナックなど

安くて気軽に飲めるところはいくらでもあります。

お客様は単にお酒を飲むためだけにお店に通っているわけではありません。

お客様が何を求めているかを知らなければ

お客様の心をつかむことができないわけです。

世の男性がお店に通う理由目的は大きく分けると次の四つになります。

�@女の子を口説き落としたい女の子とエッチしたい

�Aお店という非日常的空間で癒されたい

�Bお店の女の子の成長を自分の喜びとしたい

�Cとにかく楽しく飲んで歌って元気になりたい

それぞれ説明します。

�@女の子を口説き落とすことエッチすることが目的のタイプ

このタイプの最終的な目的は「エッチ」ですからスキがあって

簡単に口説き落とせそうな子を指名します。

そして口説けないとわかった時点で平気で別の子を指名する（指名替え）。

気の短い人なら３回くらい指名して脈がなければさっさとあきらめます。

口説き目的・エッチ目的のお客さんは平均３ヵ月程度でいなくなります。

�Aお店という非日常的空間で癒されたいタイプ

日々の仕事や家庭でのストレスを日常生活とは異次元である

お店で癒されたいと思っているタイプです。

お客様は「誰にも言えないいろいろなグチを聞いてもらいたい」とか

「若い女の子との明るい会話で楽しみたい」といった感じです。

口説こうとは考えていませんが精神的な擬似恋愛を楽しみながら

ストレスを解消しようとするタイブです。

�Bお店の女の子の成長を自分の喜びとしたいタイプ

お店のお客さんの中では比較的少数派ですが「常連さん」といわれる人に多いタイプです。

指名上位の子には必ずこのタイプのお客様がいます。

このタイプのお客様は頑張っている子を見ると応援したくなるのです。

日に日に成長していく姿を見ているのが楽しみであり

それに自分かかかわっているということに満足感を求めているのです。

年配者やある程度地位のある男性に多いおせっかいタイプともいえます。

このタイプの中には自分に自信がないお客様もいます

「こんな若い子が頑張っているのだから自分もがんばろう」と思っていたり

自分では成しえないであろう「成功」をその子に託してみようとしていたりするパターンです。

タレントやスポーツ選手なとを追いかけるファンの心理です。

�Cとにかく楽しく飲んで歌って元気になりたいタイプ

居酒屋で盛り上がったりしたあとにお店に来店するお客様がいます。

とにかくお店に来ると楽しくて元気が維特できるというタイプです。

仲間と一緒のことも多くこういうタイブはよいお客様といえます。

四つのタイプは微妙にからみ合っています。

初めは口説き目的で女の子を指名していたお客様が

いつのまにか癒し目的に移行していったり癒しが本来の目的なのに

女の子の成長を自分の喜びとする「おせっかい」の要素も含んでいたり

「おせっかい」タイプのお客様が「ここまで尽くしたのだから」と

口説き目的に豹変していったり仲間と一緒に来ていた

お客様が女の子にハマってしまって口説き目的に変わっていったりします。

男性というものは本当にわがままである意味純粋な生き物なのです。

現時点でこのお客さんはどのタイプなのか何を求めて

店に来ているのかを見極めることが大切です。

それによって接客のしかたを変えていかなければならないからです。

忘れてはならないのは「お客様はやっぱり男である」ということです。

とのタイプのお客さんであっても男であることに変わりはありません。

男である以上「この子とエッチしたい」という気持ちは絶対にあります。

その気持ちが大きいか小さいかの違いだけなのです。

「癒し目的」や「おせっかいタイプ」の男性でもエッチ願望はあります。

「この子とそういう関係になるのは無理だ」とあきらめ願望を理性で抑えて

それ以上の喜びを見つけようとしているだけです。

接客するお店の子としてはそのことを理解したうえで

接客しなければお客様への癒し・喜び・楽しい時間の提供はできません。


タイプと区別�A

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